Все о STRAVA: секреты, вопросы, ответы, жалобы

Общение на любые темы. Скандалы, интриги, расследования.
Флейм в рамках правил форума.
Аватара пользователя
Константин (Кунгур)
Сообщения: 101
Зарегистрирован: 15 апр 2016, 05:35

Все о STRAVA: секреты, вопросы, ответы, жалобы

Сообщение Константин (Кунгур) » 18 июл 2018, 13:41

Кто то стал жаловаться на мои тренировки и теперь мои рекорды не защитываются в рейтинге участков. Что делать не знаю.

Вот первая: https://www.strava.com/activities/1707983299
на следущий день поехал повторил и сразу кто то пожаловался: https://www.strava.com/activities/1710390500
Участки все создал я и рекорды побил свои же. Кому в жопе свербит не знаю. :twisted: :twisted: :twisted:

Аватара пользователя
bmv
Сообщения: 6212
Зарегистрирован: 31 мар 2015, 21:56

Re: STRAVA и жалобы

Сообщение bmv » 18 июл 2018, 14:06

Константин (Кунгур) писал(а):Кто то стал жаловаться на мои тренировки и теперь мои рекорды не защитываются в рейтинге участков. Что делать не знаю.

Вот первая: https://www.strava.com/activities/1707983299
на следущий день поехал повторил и сразу кто то пожаловался: https://www.strava.com/activities/1710390500
Участки все создал я и рекорды побил свои же. Кому в жопе свербит не знаю. :twisted: :twisted: :twisted:

Почти 3 минуты привез В. Попову, жалко что кнопки "пожизненный бан" нет :)

Тебе должна прийти нотификация на телефон, жмешь там что ты честный и проехал все правильно.
Если снова пишем в службу поддержки.

В браузере выглядит вот так.
Изображение

После того как нажмешь, жалобу автоматически рассмотрят.
Изображение
Индивидуальные консультации с профессиональными тренерами и спортсменами.
Лучший показатель нашей работы — ваш прогресс.
Измерители мощности XCADEY 3-го поколения. Скидка до 10%
Измерители мощности DLS - выбор победителей! 2г. гарантии, скидка до 25%*

Аватара пользователя
Константин (Кунгур)
Сообщения: 101
Зарегистрирован: 15 апр 2016, 05:35

Re: STRAVA и жалобы

Сообщение Константин (Кунгур) » 18 июл 2018, 14:23

На компьютере я так и сделал, но ничего не поменялось в рейтингах клубов меня нет будь то я вообще не ездил, в рекордах тоже нет.
Пришло письмо, но я ни чего не понял:
Strava ticket #1109574 Activity Flag Support Request


ОтStrava Support (Strava Customer Support)support@strava.zendesk.com

Написать

Добавить в контакты

Strava Support (Strava Customer Support)
support@strava.zendesk.com
Комуkost-vor@rambler.ru

Написать

Мой ящик
kost-vor@rambler.ru

17 июля, 21:24
## Please do not write below this line ##

We just received your request titled “Activity Flag Support Request”. Please take a moment to review the information below. Check that you've sent us all the relevant details - like links to pages, relevant dates, segment names, etc. - so that we can deliver the best assistance possible. Reply to this email or click this link to update your request: https://support.strava.com/hc/requests/1109574

Do you have a Premium subscription? Please follow these instructions so that your ticket is correctly tagged in our system to get help faster.

While you wait for our team to get back to you, be sure to browse our help articles to see if your question can already be answered or discuss feature ideas and product feedback in our community.

Konstantin V.
17 июл., 9:22 ДП PDT
Activity Flag Support Request: http://www.strava.com/activities/1707983299
The complaint is not legal.
My record should be listed in the ranking.

For future visits to our support site, please be sure to click “login” in the top right corner to gain access to previously created support requests.
Это служебное письмо от Help Center. Доставлено службой Zendesk

Аватара пользователя
bmv
Сообщения: 6212
Зарегистрирован: 31 мар 2015, 21:56

Re: STRAVA и жалобы

Сообщение bmv » 18 июл 2018, 14:38

Жди, они поправят или напишут тебе дальнейшие вопросы.
Когда жалоба ("флаг") уйдет в тренировке нажми "обновить достижения".
Изображение

Не волнуйся, проблем не будет, у тебя есть пульс и трек записан приличным прибором.
Индивидуальные консультации с профессиональными тренерами и спортсменами.
Лучший показатель нашей работы — ваш прогресс.
Измерители мощности XCADEY 3-го поколения. Скидка до 10%
Измерители мощности DLS - выбор победителей! 2г. гарантии, скидка до 25%*

Аватара пользователя
Константин (Кунгур)
Сообщения: 101
Зарегистрирован: 15 апр 2016, 05:35

Re: STRAVA и жалобы

Сообщение Константин (Кунгур) » 24 июл 2018, 16:15

Прошла ровно неделя "флаги- жалобы" убрали, рекорды в рейтинге участков записаны :D

Аватара пользователя
bmv
Сообщения: 6212
Зарегистрирован: 31 мар 2015, 21:56

Re: STRAVA и жалобы

Сообщение bmv » 24 июл 2018, 17:20

Константин (Кунгур) писал(а):Прошла ровно неделя "флаги- жалобы" убрали, рекорды в рейтинге участков записаны :D
Становись "премиальным членом" - будут рассматривать на приоритетной основе.
Индивидуальные консультации с профессиональными тренерами и спортсменами.
Лучший показатель нашей работы — ваш прогресс.
Измерители мощности XCADEY 3-го поколения. Скидка до 10%
Измерители мощности DLS - выбор победителей! 2г. гарантии, скидка до 25%*

Аватара пользователя
volody30
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 16 апр 2017, 13:37

Re: Все о STRAVA: секреты, вопросы, ответы, жалобы

Сообщение volody30 » 27 июл 2018, 11:59

Подскажите, такая дилемма, подключил месяц премиум стравы бесплатно, карту вбил туда свою, думал по месяцу оплачивать по 600 рублей , сейчас сразу за год сняли бабло, как то можно вернуть деньги или уже все? :x

Аватара пользователя
slantschewbrjag
Сообщения: 571
Зарегистрирован: 19 апр 2015, 10:25

Re: Все о STRAVA: секреты, вопросы, ответы, жалобы

Сообщение slantschewbrjag » 27 июл 2018, 12:03

Вова, наслаждайся премиум-функциями еще год, деньги заработаешь!
Всё совсем не так как есть на самом деле...

Аватара пользователя
bmv
Сообщения: 6212
Зарегистрирован: 31 мар 2015, 21:56

Re: Все о STRAVA: секреты, вопросы, ответы, жалобы

Сообщение bmv » 27 июл 2018, 12:03

volody30 писал(а):Подскажите, такая дилемма, подключил месяц премиум стравы бесплатно, карту вбил туда свою, думал по месяцу оплачивать по 600 рублей , сейчас сразу за год сняли бабло, как то можно вернуть деньги или уже все? :x
Тебе нужно "остудиться" ;) , у них есть возможность вернуть деньги в течение 2-х недель если ты не Американец.

Период размышления

Если вы живете за пределами США, то вы имеете право изменить свое решение и получить полный возврат денег в течение четырнадцати (14) дней (далее «Период размышления») при условии, что вы не входили в систему или иным образом не начинали использовать Сервисы как подписчик Strava Premium в течение такого Периода размышления.

Cooling Off

If you reside outside the United States, you may be entitled to change your mind and receive a full refund within fourteen (14) days (the “Cooling-off Period”), provided that you have not logged in or otherwise redeemed or started to use the Services as a Strava Premium member during the Cooling-off Period.

Давай данные, или стучи мне - заполним тикет в службу поддержки.
Индивидуальные консультации с профессиональными тренерами и спортсменами.
Лучший показатель нашей работы — ваш прогресс.
Измерители мощности XCADEY 3-го поколения. Скидка до 10%
Измерители мощности DLS - выбор победителей! 2г. гарантии, скидка до 25%*

Аватара пользователя
artemonio
Сообщения: 94
Зарегистрирован: 24 апр 2015, 09:43

Re: Все о STRAVA: секреты, вопросы, ответы, жалобы

Сообщение artemonio » 27 июл 2018, 16:25

Ничего себе ценник за месяц стал. Можно старые аккаунты у которых АП 190рупий перепродавать ))))))
Ride like a rocket, be safe, and have fun!
https://www.strava.com/athletes/2213867

Ответить